服务支持

  ■服务介绍
   技术支持服务部门的重要性就在于迅速响应您的服务需求。通常,需要我们及时理解您的问题,并快速准确解答您递交的技术、网络、设置以及软件操作方面 的问题,往往这些问题对于我们软件系统的成功实施和稳定运行起着不可低估的作用,同时为您带来实用的价值。鉴此,公司技术支持服务工程师将向您提供的如下的服务内容
   服务内容:售前技术咨询、软件实施服务、应用培训、售后问题解答等;
   回应时间:24小时内回应客户问题 ;
   回应方式:远程网络支持、电话、E-MAIL、QQ、传真等;
   服务时间:周一到周 五(技术支持);
 
  ■售前支持
   1、售前技术咨询,为客户解答关于软件的各种功能、技术问题;
   2、软件试用技术咨询,提供软件安装试用过程中出现的技术问题解答;
   3、系统实施解决方案咨询;
 
  ■实施培训
   1、 软件具体实施服务;
   2、 软件应用培训服务;
   3、 管理流程咨询服务;
 
   ■售后支持
   1、 软件应用问题解答;
   2、 软件升级服务;
   3、 定期问题回访服务;
 
   ■支持热线
   电 话: 010-62530089
   在线QQ: 2914380740
   邮 箱: enterprisemis@sina.com